APA (7e ed.) Bronvermelding
Chávez Yépez, J. C., & Orozco Hernández, A. (1991). Propuesta Para un Programa de Calidad del Servicio en una Empresa de Publicidad. edición de autor.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding
Chávez Yépez, Juan Carlos, en Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. Guadalajara, México: edición de autor, 1991.
MLA (9e ed.) Bronvermelding
Chávez Yépez, Juan Carlos, en Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. edición de autor, 1991.
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