APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Chávez Yépez, J. C., & Orozco Hernández, A. (1991). Propuesta Para un Programa de Calidad del Servicio en una Empresa de Publicidad. edición de autor.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Chávez Yépez, Juan Carlos, और Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. Guadalajara, México: edición de autor, 1991.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Chávez Yépez, Juan Carlos, और Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. edición de autor, 1991.
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