Good Services : How to Design Services that Work /

Contiene: ¿Qué es un servicio?; ¿Qué hace un buen servicio?; Los 15 principios de diseño de un buen servicio: 1. Sea fácil de encontrar; 2. Explique claramente su propósito; 3. Establezca las expectativas del usuario del servicio; 4. Permita al usuario de completar el objetivo que quiere alcanzar; 5...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής

Κύριος συγγραφέας:	Downe, Lou (autor)
Άλλοι συγγραφείς:	Monteiro, Mike (prefacio), Stickdorn, Marc (prefacio)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Αγγλικά
Έκδοση:	Amsterdam, Holanda : BIS Publishers, 2022, c2020
Έκδοση:	1a edición, 5a reimpresión
Θέματα:	Sector Servicios - > Administración Desarrollo de Servicios Nuevos Diseño de Servicios - > Tema Principal Creatividad en los Negocios Innovación Administrativa Planeación Administrativa Proceso Administrativo - > Dirección Mercadotecnia de Servicios Ciencias Administrativas
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!