Good Services : How to Design Services that Work /

Contiene: ¿Qué es un servicio?; ¿Qué hace un buen servicio?; Los 15 principios de diseño de un buen servicio: 1. Sea fácil de encontrar; 2. Explique claramente su propósito; 3. Establezca las expectativas del usuario del servicio; 4. Permita al usuario de completar el objetivo que quiere alcanzar; 5...

詳細記述

書誌詳細

第一著者:	Downe, Lou (autor)
その他の著者:	Monteiro, Mike (prefacio) (prefacio), Stickdorn, Marc (prefacio) (prefacio)
フォーマット:	図書
言語:	英語
出版事項:	Amsterdam, Holanda : BIS Publishers, 2022, c2020
版:	1a edición, 5a reimpresión
主題:	Sector Servicios - > Administración Desarrollo de Servicios Nuevos Diseño de Servicios - > Tema Principal Creatividad en los Negocios Innovación Administrativa Planeación Administrativa Proceso Administrativo - > Dirección Mercadotecnia de Servicios Ciencias Administrativas
タグ:	タグ追加 タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!