Service Operations Management /

Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Pardillo, Jonah C. (autor)
Format: Llibre
Idioma:anglès
Publicat: Oakville, Canadá : Society, 2020, c2020
Matèries:
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Detall dels fons de IT1
Signatura:
658. 9133847 PAR
Ejemplar 0500386945
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Col·lecció:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General