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Service Operations Management /

Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones...

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Guardado en:
Hovedforfatter: Pardillo, Jonah C. (autor)
Format: Bog
Sprog:engelsk
Udgivet: Oakville, Canadá : Society, 2020, c2020
Fag:
Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal
Innovación Administrativa
Planeación Estratégica - > Tema Principal
Planeación Administrativa
Calidad en el Servicio
Cadena de Suministro
Atención al Cliente
Proceso Administrativo
Administración
Ciencias Administrativas
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Summary:Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones y desarrollo del servicio; 8. Administración de la cadena de suministro y gestión de operaciones de servicio.
Fysisk beskrivelse:XVI, 209 p.
Publikum:Peticiones 2022
ISBN:978-1-77407-289-9

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