Service Operations Management /
Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
Oakville, Canadá :
Society,
2020, c2020
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Resumen: | Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones y desarrollo del servicio; 8. Administración de la cadena de suministro y gestión de operaciones de servicio. |
|---|---|
| Descripción física: | XVI, 209 p. |
| Público: | Peticiones 2022 |
| ISBN: | 978-1-77407-289-9 |