Service Operations Management /

Contiene: 1. Una introducción a la gestión de operaciones de servicio; 2. Experiencias y satisfacción del cliente; 3. Mejoramiento del proceso de servicio; 4. Redes y tecnología; 5. Administración del desempeño en operaciones de servicio; 6. Cambios estratégicos y su administración; 7. Innovaciones...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Pardillo, Jonah C. (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Publicado:	Oakville, Canadá : Society, 2020, c2020
Temas:	Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal Innovación Administrativa Planeación Estratégica - > Tema Principal Planeación Administrativa Calidad en el Servicio Cadena de Suministro Atención al Cliente Proceso Administrativo Administración Ciencias Administrativas
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