Buchumschlag
QR-Code

Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes /

Obra donde se ofrece un método práctico para formular y aplicar estrategias de planeación para empresas de servicios, desde la perspectiva de las necesidades del cliente/mercado y no del servicio/producto, para lograr ventajas competitivas.

Gespeichert in:
1. Verfasser: Shaw, John C. (autor)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: Madrid, España : Díaz de Santos, 1991, c1991
Schlagworte:
Sector Servicios - > Tema Principal
Atención al Cliente
Calidad en el Servicio
Prestación del Servicio
Innovación Administrativa
Competitividad
Planeación Estratégica - > Tema Principal
Planeación Administrativa
Proceso Administrativo - > Dirección
Proceso Administrativo
Administración
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
Zusammenfassung:Obra donde se ofrece un método práctico para formular y aplicar estrategias de planeación para empresas de servicios, desde la perspectiva de las necesidades del cliente/mercado y no del servicio/producto, para lograr ventajas competitivas.
Beschreibung:Traducción de: The Service Focus: Developing Winning Game Plans for Service Companies
Beschreibung:XV, 255 p.
Zielpublikum:2013 BO Licenciatura en Ingeniería en Empresas de Servicios
ISBN:84-7978-002-9

Ähnliche Einträge