Administración y control de la calidad /
Contenido: 1) Introducción a la calidad; 2) Calidad total en las organizaciones; 3) Filosofías y marcos de referencia; 4) Enfoque en los clientes; 5) Liderazgo y planificación estratégica; 6) Prácticas de recursos humanos; 7) Administración de procesos; 8) Medición del desempeño y administración de...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | , |
| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
México :
Cengage Learning,
2008, c2008
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