Administración y control de la calidad /

Contenido: 1) Introducción a la calidad; 2) Calidad total en las organizaciones; 3) Filosofías y marcos de referencia; 4) Enfoque en los clientes; 5) Liderazgo y planificación estratégica; 6) Prácticas de recursos humanos; 7) Administración de procesos; 8) Medición del desempeño y administración de...

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主要作者: Evans, James Robert (autor)
其他作者: Lindsay, William M. (autor) (autor), Sánchez Fragoso, Francisco (traducción) (traducción)
格式: 圖書
語言:西班牙语
出版: México : Cengage Learning, 2008, c2008
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持有資料詳情 IT2
索引號:
658. 4063 EVA V. 2
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