Administración y control de la calidad /
Contenido: 1) Introducción a la calidad; 2) Calidad total en las organizaciones; 3) Filosofías y marcos de referencia; 4) Enfoque en los clientes; 5) Liderazgo y planificación estratégica; 6) Prácticas de recursos humanos; 7) Administración de procesos; 8) Medición del desempeño y administración de...
Tallennettuna:
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| Muut tekijät: | , |
| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | espanja |
| Julkaistu: |
México :
Cengage Learning,
2008, c2008
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| Aiheet: | |
| Tagit: |
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| Yhteenveto: | Contenido: 1) Introducción a la calidad; 2) Calidad total en las organizaciones; 3) Filosofías y marcos de referencia; 4) Enfoque en los clientes; 5) Liderazgo y planificación estratégica; 6) Prácticas de recursos humanos; 7) Administración de procesos; 8) Medición del desempeño y administración de la información estratégica; 9) Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total; 10) Principios de Six Sigma; 11) Pensamiento estadístico y aplicaciones; 12) Diseño para Six Sigma; 13) Herramientas para la mejora de los procesos; 14) Control estadístico de procesos. Apéndices. |
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| Huomautukset: | Traducción de: Managing for Quality and Performance Excellence |
| Ulkoasu: | XXII, 783, [47] p. + 1 disco compacto de computadora |
| Yleisö: | 2013 BO Licenciatura en Relaciones Industriales y Estrategias de Recursos Humanos |
| ISBN: | 978-970-686-836-7 970-686-836-4 |