La experiencia Starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario /
Obra en que se examinan los factores de atención al cliente (interno y externo) y administrativos en general que han permitido que la cadena transnacional de cafeterías Starbucks haya logrado un crecimiento meteórico desde su fundación en 1992. El autor de este libro los limita a cinco principios: 1...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
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| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
2007, c2007
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| Gaiak: | |
| Etiketak: |
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