La experiencia Starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario /
Obra en que se examinan los factores de atención al cliente (interno y externo) y administrativos en general que han permitido que la cadena transnacional de cafeterías Starbucks haya logrado un crecimiento meteórico desde su fundación en 1992. El autor de este libro los limita a cinco principios: 1...
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | испани |
| Хэвлэсэн: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
2007, c2007
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| Нөхцлүүд: | |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
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| Тойм: | Obra en que se examinan los factores de atención al cliente (interno y externo) y administrativos en general que han permitido que la cadena transnacional de cafeterías Starbucks haya logrado un crecimiento meteórico desde su fundación en 1992. El autor de este libro los limita a cinco principios: 1. hacer propio el negocio; 2. todo tiene importancia; 3. sorprender y deleitar; 4. aceptar la resistencia; 5. dejar huella. |
|---|---|
| Зүйлийн тодорхойлолт: | Traducción de: The Starbucks Experience |
| Биет тодорхойлолт: | 212 p. |
| ISBN: | 978-958-45-0108-0 |