Benchmarking Staff : ventajas competitivas y servicio al cliente /

Para el autor, la finalidad de un proceso de benchmarking es identificar la cadena de valor que llega hasta el cliente a través de los productos o servicios que ofrece una empresa. Centrado en las prestaciones internas de la organización y enfocado en cómo identificar y medir el valor añadido del eq...

Deskribapen osoa

Xehetasun bibliografikoak

Egile nagusia:	Fitz-enz, Jac (autor)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Argitaratua:	Bilbao, España : Deusto, 1995, c1995
Gaiak:	Benchmarking Evaluación del Desempeño Evaluación Continua Control de Calidad Calidad Total Productividad Prestaciones Laborales Atención al Cliente Comunicación Organizacional Cultura Organizacional Cambio Organizacional Optimización Competitividad Proceso Administrativo - > Dirección Administración Ciencias Administrativas
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!