APA-čujuhus (7. p.)
Martin, W. B. Calidad en el servicio al cliente: Guía para la excelencia en el servicio. Grupo Editorial Iberoamérica.
Chicago-čujuhus (17. p.)
Martin, William B. Calidad En El Servicio Al Cliente: Guía Para La Excelencia En El Servicio. México: Grupo Editorial Iberoamérica.
MLA-čujuhus (9. p.)
Martin, William B. Calidad En El Servicio Al Cliente: Guía Para La Excelencia En El Servicio. Grupo Editorial Iberoamérica.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.