Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
1996
|
| Saila: | (Bestseller Business Week)
|
| Gaiak: | |
| Etiketak: |
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
|
Izan zaitez lehena ohar bat uzten!