Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
1996
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| Colección: | (Bestseller Business Week)
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| Temas: | |
| Etiquetas: |
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| Notas: | Traducción de: On Great Service: A Framework for Action |
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| Descripción física: | 333 p. |
| ISBN: | 958-04-3244-9 |