Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
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| Materiálatiipa: | Girji |
| Giella: | espánnjágiella |
| Almmustuhtton: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
1996
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| Ráidu: | (Bestseller Business Week)
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| Fáttát: | |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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| Fuomášahttimat: | Traducción de: On Great Service: A Framework for Action |
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| Olgguldas hápmi: | 333 p. |
| ISBN: | 958-04-3244-9 |