Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Bogotá, Colombia :
Norma,
1996
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| Collection: | (Bestseller Business Week)
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| Sujets: | |
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| Description: | Traducción de: On Great Service: A Framework for Action |
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| Description matérielle: | 333 p. |
| ISBN: | 958-04-3244-9 |