Customer Experience : 22 international CX professionals share their current strategies for achieving impact and visibility using best practice CX /
Contenido: 1. Cultura centrada en el cliente; 2. Organización, adopción y contabilidad; 3. Visión y entendimiento de la voz del cliente (VdC); 4. Experiencia del cliente (EC) diseño y mejora; 5. EC métrica, medición y Retorno de inversión; 6. Estrategia de EC.
Uloženo v:
| Další autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Inglaterra :
Writing Matters,
2019, c2019
|
| Témata: | |
| Tagy: |
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
| Signatura: |
658. 8342 CUS
|
||
|---|---|---|---|
| Ejemplar 0500328981 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|
| Ejemplar 0500328980 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Sbírka:
Colección General
|
Poznámky:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|