Customer Experience Management /
Contenido: 1) ¿Cómo surgió el concepto de experiencia del cliente?; 2) ¿Qué es exactamente la experiencia del cliente?; 3) Facetas de la experiencia del cliente; 4) El modelo de gestión de la experiencia del cliente; 5) Investigación experiencial; 6) Mapeo del trayecto de la experiencia del cliente;...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Beste egile batzuk: | , |
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | ingelesa |
| Argitaratua: |
Minneápolis, EUA :
Tasora,
2018, c2018
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| Gaiak: | |
| Etiketak: |
customer
1
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| Sailkapena: |
658. 8342 TAV
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|---|---|---|---|
| Ejemplar 0500328831 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Bilduma:
Colección General
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Oharrak:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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| Ejemplar 0500328832 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Bilduma:
Colección General
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Oharrak:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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