The Experience-Centric Organization : How to Win Through Customer Experience /
Contenido: I) El qué y por qué: 1) La organización centrada en la experiencia; 2) Cinco pasos para convertirse en centrados en la experiencia; 3) La estructura de la organización centrada en la experiencia: la rueda de la centricidad en la experiencia; 4) Los comportamientos centrales de la organiza...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Idioma: | anglès |
| Publicat: |
Sebastopol, EUA :
O'Reilly,
2019, c2019
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