The Experience-Centric Organization : How to Win Through Customer Experience /

Contenido: I) El qué y por qué: 1) La organización centrada en la experiencia; 2) Cinco pasos para convertirse en centrados en la experiencia; 3) La estructura de la organización centrada en la experiencia: la rueda de la centricidad en la experiencia; 4) Los comportamientos centrales de la organiza...

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Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Clatworthy, Simon David (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	inglês
Publicado em:	Sebastopol, EUA : O'Reilly, 2019, c2019
Assuntos:	Clientes Consumidores Comportamiento del Consumidor - > Tema Principal Experiencia - > Tema Principal Control de Procesos Análisis Experimental de la Conducta Diseño Experimental Método Experimental Mercadotecnia Ciencias Administrativas
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