Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /

Las novedosas estrategias administrativas en la promoción de los servicios de una empresa incluye la capacidad para mantener una relación positiva con los clientes. La obra expone estrategias probadas que se centran en la atención del cliente y así optimizar e incrementar los ingresos. Incluye tambi...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Brown, Stanley A (autor)
Altres autors:	Mercado González, Enrique C. (traducción) (traducción)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	México : Oxford University, 2001, c2001
Matèries:	Clientes - > Tema Principal Bases de Datos Información - > Administración Tecnologías de Comunicación e Información Atención al Cliente - > Administración - > Tema Principal Relaciones Públicas - > Tema Principal Comunicación Organizacional Promoción del Producto Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Mercadotecnia Administración del Producto Proceso Administrativo Calidad Total Ciencias Administrativas
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