APA (7e ed.) Bronvermelding
Brown, S. A., & Mercado González, E. C. Administración de las relaciones con los clientes: Un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios. Oxford University.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding
Brown, Stanley A., en Enrique C. Mercado González. Administración De Las Relaciones Con Los Clientes: Un Imperativo Estratégico Para Las Organizaciones De Negocios. México: Oxford University.
MLA (9e ed.) Bronvermelding
Brown, Stanley A., en Enrique C. Mercado González. Administración De Las Relaciones Con Los Clientes: Un Imperativo Estratégico Para Las Organizaciones De Negocios. Oxford University.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.