Calidad y productividad /
Contenido: 1. Calidad, productividad y competitividad; 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros; 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema; 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes; 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S; 6....
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | espanhol |
| Publicado em: |
México :
McGraw-Hill,
2014, c2014
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| Edição: | 4a edición |
| Assuntos: | |
| Tags: |
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