Calidad y productividad /
Contenido: 1. Calidad, productividad y competitividad; 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros; 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema; 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes; 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S; 6....
Zapisane w:
| 1. autor: | |
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| Format: | Książka |
| Język: | hiszpański |
| Wydane: |
México :
McGraw-Hill,
2014, c2014
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| Wydanie: | 4a edición |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Etykiety: |
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| Streszczenie: | Contenido: 1. Calidad, productividad y competitividad; 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros; 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema; 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes; 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S; 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA); 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño; 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad; 9. Indices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma; 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación; 11. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad; 12. Diagrama de dispersión; 13. Cartas o diagramas de control; 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad); 15. Introducción a Seis Sigma; 16. Introducción al muestreo aleatorio; 17. Muestreo de aceptación. |
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| Opis fizyczny: | XIII, 382 p. |
| Publiczność: | 2015 BO Licenciatura en Diseño |
| ISBN: | 978-607-15-1148-5 |