El mito de la ISO 9001: 2000 : ¿es esta norma un sistema de calidad total? /

Contiene: Objetivos y responsables de la ISO; Objetivos y responsables del PCC; Requisitos de la ISo 9001:2000; Criterios del PCC 2001-2003; Proceso de certificación de la ISO; Proceso de evaluación del PCC; Renovación del certificado de la ISO; Reconocimiento a la mejora continua del PCC; Costo-ben...

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Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Novelo Rosado, Sergio A. (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	espanhol
Publicado em:	México : Panorama, 2002, c2002
Assuntos:	Normalización y Certificación Calidad del Producto Calidad en el Servicio Control de Calidad Calidad Total Proceso de Producción Administración del Producto Ingeniería Industrial Ciencias Administrativas
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