APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Ramírez Cavassa, C. Calidad total: En las empresas turísticas. Trillas.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Ramírez Cavassa, César. Calidad Total: En Las Empresas Turísticas. México: Trillas.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Ramírez Cavassa, César. Calidad Total: En Las Empresas Turísticas. Trillas.
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