La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa /
Contenido: Secciones I) Retención de los clientes: razones y beneficios; II) ¿Qué debe hacerse?: enfoque global; III) Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo; IV) Orientación de las estrategias de marketing y ventas; V) Seguimiento y controles de productividad.
Furkejuvvon:
| Materiálatiipa: | Girji |
|---|---|
| Giella: | espánnjágiella |
| Almmustuhtton: |
Madrid, España :
Díaz de Santos,
1995, c1995
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| Ráidu: | (Guías de Gestión de la Pequeña Empresa)
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| Fáttát: | |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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| Čoahkkáigeassu: | Contenido: Secciones I) Retención de los clientes: razones y beneficios; II) ¿Qué debe hacerse?: enfoque global; III) Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo; IV) Orientación de las estrategias de marketing y ventas; V) Seguimiento y controles de productividad. |
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| Fuomášahttimat: | Traducción de: Customer Retention |
| Olgguldas hápmi: | XXIV, 191 p. |
| ISBN: | 84-7978-185-8 |