Más allá de la excelencia y de la calidad /

Contenido: 1. Administración, excelencia y calidad total; 2. La cultura de la calidad; 3. Precursores de la calidad; 4. Promotores de la calidad; 5. Excelencia empresarial y calidad en el servicio; 6. Excelencia individual; 7. Hacia una cultura de excelencia y calidad.

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Münch Galindo, Lourdes (autor)
Altres autors: Salazar, Gabriel (autor) (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: México : Trillas, 2006, c1992
Edició:3a edición
Matèries:
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