Más allá de la excelencia y de la calidad /
Contenido: 1. Administración, excelencia y calidad total; 2. La cultura de la calidad; 3. Precursores de la calidad; 4. Promotores de la calidad; 5. Excelencia empresarial y calidad en el servicio; 6. Excelencia individual; 7. Hacia una cultura de excelencia y calidad.
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| Autor principal: | |
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| Otros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Trillas,
2006, c1992
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| Edición: | 3a edición |
| Temas: | |
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| Resumen: | Contenido: 1. Administración, excelencia y calidad total; 2. La cultura de la calidad; 3. Precursores de la calidad; 4. Promotores de la calidad; 5. Excelencia empresarial y calidad en el servicio; 6. Excelencia individual; 7. Hacia una cultura de excelencia y calidad. |
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| Descripción física: | 292 p. |
| ISBN: | 968-24-7540-6 |