Customer Services Nightmares : 100 Tales of the Worst Experiences Possible, and How They Could Have Been Fixed /
Consejos de la autora sobre la satisfacción de los clientes en los que por medio de experiencias prácticas explica casos extremos en este campo. Friedman posee una compañía especializada en la atención a clientes y ofrece servicio a las compañías para capacitar y resolver problemas de relaciones púb...
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
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| Hōputu: | Pukapuka |
| Reo: | Ingarihi |
| Ngā marau: | |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
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| Whakarāpopototanga: | Consejos de la autora sobre la satisfacción de los clientes en los que por medio de experiencias prácticas explica casos extremos en este campo. Friedman posee una compañía especializada en la atención a clientes y ofrece servicio a las compañías para capacitar y resolver problemas de relaciones públicas con los clientes. |
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| Whakaahuatanga ōkiko: | XI, 149 p. |
| ISBN: | 1-56052-498-7 |