Customer Services Nightmares : 100 Tales of the Worst Experiences Possible, and How They Could Have Been Fixed /

Consejos de la autora sobre la satisfacción de los clientes en los que por medio de experiencias prácticas explica casos extremos en este campo. Friedman posee una compañía especializada en la atención a clientes y ofrece servicio a las compañías para capacitar y resolver problemas de relaciones púb...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Friedman, Nancy (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Inglés
Temas:	Clientes Atención al Cliente - > Tema Principal Relaciones Públicas Ciencias Administrativas
Etiquetas:	Agrega una etiqueta Sin etiquetas, Sé el primero en etiquetar este registro!