Muestre su mejor cara : revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva /
Contenido: Las interfaces como la próxima frontera de la ventaja competitiva; El imperativo de la interfaz; La revolución de la atención al cliente; Qué hace mejor las personas; Qué hace mejor las máquinas; Cómo poner a trabajar la amalgama de personas y máquinas; La gestión de los servicios de inte...
Guardado en:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Barcelona, España :
Deusto,
2005, c2005
|
| Fag: | |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker: Muestre su mejor cara :
- Observing the User Experience : A Practitioner's Guide to User Research /
- Back to the User : Creating User-Focused Web Sites /
- Diseño de sistemas interactivos centrados en el usuario /
- Human Factors in Computing and Informatics : First International Conference, SouthCHI 2013, Maribor, Slovenia, July 1-3, 2013 : Proceedings /
- Universal Access in Human-Computer Interaction : Design and Development Methods for Universal Access : 8th International Conference, UAHCI 2014, Held as Part of HCI International 2014, Heraklion, Crete, Greece, June 22-27, 2014 : Proceedings, Part I /
- UX Fundamentals for Non-UX Professionals : User Experience Principles for Managers, Writers, Designers, and Developers /