Cita APA (7a ed.)
Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. Muestre su mejor cara: Revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva. Deusto.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Rayport, Jeffrey F., y Bernard J. Jaworski. Muestre Su Mejor Cara: Revolucionando El Servicio Al Cliente Como Ventaja Competitiva. Barcelona, España: Deusto.
Cita MLA (9a ed.)
Rayport, Jeffrey F., y Bernard J. Jaworski. Muestre Su Mejor Cara: Revolucionando El Servicio Al Cliente Como Ventaja Competitiva. Deusto.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.