Citace podle APA (7th ed.)
Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. (2005). Muestre su mejor cara: Revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva. Deusto.
Citace podle Chicago (17th ed.)
Rayport, Jeffrey F., a Bernard J. Jaworski. Muestre Su Mejor Cara: Revolucionando El Servicio Al Cliente Como Ventaja Competitiva. Barcelona, España: Deusto, 2005.
Citace podle MLA (9th ed.)
Rayport, Jeffrey F., a Bernard J. Jaworski. Muestre Su Mejor Cara: Revolucionando El Servicio Al Cliente Como Ventaja Competitiva. Deusto, 2005.
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