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La calidad /

Contiene: Concepto y criterios de calidad; El sistema de calidad; La utilidad de la calidad; Recursos Humanos y calidad; El cliente; Caracterísitcas de la persona; La atención telefónica.

Salvato in:
Autore principale: Almazán, Elena (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: Granada, España : INEM : Fondo Social Europeo : Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, 2004, c2004
Soggetti:
Calidad Total
Evaluación del Desempeño
Recursos Humanos
Ventas por Teléfono
Ventas
Comunicación Personal
Atención al Cliente
Relaciones Públicas
Comunicación Organizacional
Comportamiento del Consumidor
Investigación de Mercado
Mercadotecnia de Servicios - > Administración
Mercadotecnia
Proceso Administrativo - > Dirección
Empresas - > Administración
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Collocazione:
658. 562 ALM V. 2
Ejemplar 0500125004
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Préstamo 7 días a 90
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