La calidad /

Contiene: Concepto y criterios de calidad; El sistema de calidad; La utilidad de la calidad; Recursos Humanos y calidad; El cliente; Caracterísitcas de la persona; La atención telefónica.

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Almazán, Elena (autor)
Format: Knjiga
Jezik:španjolski
Izdano: Granada, España : INEM : Fondo Social Europeo : Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, 2004, c2004
Teme:
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658. 562 ALM V. 2
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