La calidad /
Contiene: Concepto y criterios de calidad; El sistema de calidad; La utilidad de la calidad; Recursos Humanos y calidad; El cliente; Caracterísitcas de la persona; La atención telefónica.
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| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | Ισπανικά |
| Έκδοση: |
Granada, España :
INEM : Fondo Social Europeo : Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo,
2004, c2004
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| Θέματα: | |
| Ετικέτες: |
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MARC
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|---|---|---|---|
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| 020 | |a 84-933638-4-7 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 562 |b ALM | ||
| 100 | |a Almazán, Elena |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 3 | |a La calidad / |c A. Almazán. |
| 246 | 2 | |a Título en la cubierta: Curso Multimedia. La calidad y su certificación en la empresa de servicios | |
| 264 | 4 | |a Granada, España : |b INEM : |b Fondo Social Europeo : |b Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, |c 2004, c2004 | |
| 300 | |a 188 p. + |e 1 disco compacto de computadora | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 520 | |a Contiene: Concepto y criterios de calidad; El sistema de calidad; La utilidad de la calidad; Recursos Humanos y calidad; El cliente; Caracterísitcas de la persona; La atención telefónica. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Calidad Total | ||
| 650 | |a Evaluación del Desempeño | ||
| 650 | |a Recursos Humanos | ||
| 650 | |a Ventas por Teléfono | ||
| 650 | |a Ventas | ||
| 650 | |a Comunicación Personal | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Comportamiento del Consumidor | ||
| 650 | |a Investigación de Mercado | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios - |x Administración | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo - |x Dirección | ||
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| 910 | |a Fondo General | ||
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| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500125007 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 901 | |a 0500125004 |b IT2 |c SWS |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000184370 | ||