Los 100 [i.e. cien] errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones /
Obra en que se explican los fundamentos del marketing relacional a partir de la descripción de cómo fallan las empresas al establecer los procesos de relación adecuados con sus clientes. Se trata de sacar el mayor aprendizaje de los errores y el caos que éstos generan, para construir nuevas relacion...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | Іспанська |
| Опубліковано: |
Madrid, España :
ESIC,
2005, c2005
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| Серія: | (Divulgación ESIC)
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