APA-referens (7:e uppl.)
Reinares Lara, P. J. Los 100 [i.e. cien] errores del CRM: Mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones. ESIC.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Reinares Lara, Pedro J. Los 100 [i.e. Cien] Errores Del CRM: Mitos, Mentiras Y Verdades Del Marketing De Relaciones. Madrid, España: ESIC.
MLA-referens (9:e uppl.)
Reinares Lara, Pedro J. Los 100 [i.e. Cien] Errores Del CRM: Mitos, Mentiras Y Verdades Del Marketing De Relaciones. ESIC.
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