Moving Forward in Service Quality Research : Measuring Different Customer-Expectation Levels, Comparing Alternative Scales, and Examining the Performance-Behavioral Intentiosn Links /

Guardado en:
Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Parasuraman, A. (autor)
Andre forfattere: Zeithaml, Valarie A. (autor) (autor), Berry, Leonard L. (autor) (autor)
Format: Bog
Sprog:engelsk
Udgivet: Cambridge, EUA : Marketing Science Institute, 1994, c1994
Fag:
Tags: Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
Detaljer om beholdninger fra IT1
Klassifikationsnummer:
658. 802 PAR
Ejemplar 0500115236
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Colección:
Colección General
Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General