Cómo obtener clientes leales y rentables : marketing relacional /

Texto de mercadotecnia cuyo autor enfoca el cliente individual como elemento base de actuación, desarrollado en los siguientes capítulos: 1. Marketing relacional: concepto y contenido. 2. Desarrollo de la estrategia para obtener clientes satisfechos y leales. 3. El conocimiento de la base de cliente...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Alet i Vilaginés, Josep (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Barcelona, España : Gestión 2000, 2004, c2004
Temas:	Atención al Cliente Relaciones Públicas Comunicación Organizacional Promoción del Producto Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Mercadotecnia Administración del Producto Proceso Administrativo Ciencias Administrativas
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