Los 10 mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente /

Contenido: 1. Gánese mi confianza; 2. Inspíreme; 3. Simplifíquelo; 4. Déjeme a cargo; 5. Guíeme; 6. 24/7; 7. Conózcame; 8. Exceda mis expectativas; 9. Compénseme; 10. Quédese conmigo.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mooney, Kelly (autor)
Otros autores: Bergheim, Laura (autor) (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Barcelona, España : Deusto, 2003, c2003
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