Cultura de calidad de servicio /
La calidad de los servicios es una práctica que cada vez más están asumiendo las empresas, al grado de equipararlas con la calidad de sus productos. Dado su importancia para las utilidades del negocio, el autor proporciona las herramientas teóricas y casos prácticos, para demostrar que es necesario...
Guardado en:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | 图书 |
| 语言: | 西班牙语 |
| 出版: |
México :
Trillas,
2003, c1999
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| 主题: | |
| 标签: |
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MARC
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| 520 | |a La calidad de los servicios es una práctica que cada vez más están asumiendo las empresas, al grado de equipararlas con la calidad de sus productos. Dado su importancia para las utilidades del negocio, el autor proporciona las herramientas teóricas y casos prácticos, para demostrar que es necesario asumir esta nueva cultura organizacional. | ||
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| 650 | |a Cambio Organizacional | ||
| 650 | |a Liderazgo | ||
| 650 | |a Círculos de Calidad | ||
| 650 | |a Calidad Total | ||
| 650 | |a Filosofía Empresarial | ||
| 650 | |a Empresas | ||
| 650 | |a Sector Servicios | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
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