Cita APA (7a ed.)
Müller de la Lama, E. Cultura de calidad de servicio. Trillas.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Müller de la Lama, Enrique. Cultura De Calidad De Servicio. México: Trillas.
Cita MLA (9a ed.)
Müller de la Lama, Enrique. Cultura De Calidad De Servicio. Trillas.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.