El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado /
Colección de mercadotecnia, cuyo primer número está dedicado a la gestión de clientes y consumidores, en tanto actores protagonistas del mercado. Primeramente son explicadas las consideraciones que todo directivo debe plantearse en su relación con clientes y consumidores, para adentrarse después en...
Guardado en:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Barcelona, España :
Océano : Ferré Trenzano Business School,
2003, c2003
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| Serier: | (Marketing Práctico)
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| Fag: | |
| Tags: |
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MARC
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| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 8 |b PRA V. 1 | ||
| 100 | |a Ferré Trenzano, José María |e (autor) | ||
| 240 | 1 | 1 | |a [Marketing práctico] |
| 245 | 1 | 3 | |a El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado / |c J.M. Ferré Trenzano ; introd. de José Ignacio Plans Bolíbar. |
| 264 | 4 | |a Barcelona, España : |b Océano : |b Ferré Trenzano Business School, |c 2003, c2003 | |
| 300 | |a 128 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 440 | 1 | |a (Marketing Práctico) | |
| 520 | |a Colección de mercadotecnia, cuyo primer número está dedicado a la gestión de clientes y consumidores, en tanto actores protagonistas del mercado. Primeramente son explicadas las consideraciones que todo directivo debe plantearse en su relación con clientes y consumidores, para adentrarse después en el estudio de las características básicas del consumidor y de las técnicas de retención y fidelización del mismo; por último, son examinadas técnicas de gestión de clientes a partir de sus comportamientos de compra. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Clientes | ||
| 650 | |a Consumidores | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Promoción del Producto | ||
| 650 | |a Promoción del Servicio | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Comportamiento del Consumidor | ||
| 650 | |a Investigación de Mercado | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Administración del Producto | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
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| 905 | |a 101 | ||
| 901 | |a 0500104759 |b IT1 |c ACC |u 20250521 | ||
| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000156341 | ||