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Harvard Business Review : CRM Customer Relationship Management /

Compilación de ocho artículos sobre la administración de la relación con los clientes y el desarrollo empresarial. Aquí se aborda la fidelidad del cliente y alguans estrategias de mercadotecnia útiles para este fin como es el branding y el servicio superior al cliente.

Gorde:
Formatua: Liburua
Hizkuntza:gaztelania
Argitaratua: Bilbao, España : Deusto, 2002, c2002
Saila:(Harvard Business Review)
(Ideas con Impacto)
Gaiak:
Clientes
Atención al Cliente
Relaciones Públicas
Comunicación Organizacional
Promoción del Producto
Promoción del Servicio
Mezcla de Mercadotecnia
Ventas
Competencia (Economía)
Competitividad
Mercadotecnia de Servicios
Mercadotecnia
Marcas (Mercadotecnia)
Persuasión del Consumidor
Cultura Organizacional
Recursos Humanos
Proceso Administrativo - > Dirección
Empresas - > Administración
Ciencias Administrativas
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Gaia:Compilación de ocho artículos sobre la administración de la relación con los clientes y el desarrollo empresarial. Aquí se aborda la fidelidad del cliente y alguans estrategias de mercadotecnia útiles para este fin como es el branding y el servicio superior al cliente.
Alearen deskribapena:Traducción de: Harvard Business Review on Customer Relationship Management
Deskribapen fisikoa:207 p.
ISBN:84-234-2004-3

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