Customer Equity : Building and Managing Relationships as Valuable Assets /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Blattberg, Robert C. (autor)
Weitere Verfasser:	Getz, Gary (autor) (autor), Thomas, Jacquelyn S. (autor) (autor)
Format:	Buch
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Boston, EUA : Harvard University, Business School, 2001, c2001
Schlagworte:	Clientes Ventas Atención al Cliente Relaciones Públicas Promoción del Producto Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Mercadotecnia Administración del Producto Proceso Administrativo Ciencias Administrativas
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