Calidad en el servicio : para que sus clientes regresen : manual del practicante /

Curso audiovisual sobre la manera de mejorar la calidad en el servicio al cliente, en formato videográfico y auditivo (el videocasete y el audiocasete se localizan el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (localizado en el Acervo General); puede ser utilizado con la guía de un ins...

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Main Author: Zamora Calvo, Pablo (autor)
Format: Book
Language:Español
Published: México : IBALPE, 2000, c2000
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Holdings details from IT1
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658. 812 CAL V. 2
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