La calidad del servicio /
Obra sobre la gestión de la calidad del servicio en las empresas, sus estrategias y su importancia para elevar la competitividad.
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | Іспанська |
| Опубліковано: |
Madrid, España :
McGraw-Hill,
1998, c1991
|
| Серія: | (McGraw-Hill de Management)
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| Предмети: | |
| Теги: |
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MARC
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| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 812 |b HOR | ||
| 100 | |a Horovitz, Jacques |e (autor) | ||
| 245 | 1 | 3 | |a La calidad del servicio / |c J. Horovitz ; pról. de Gilbert Trigano. |
| 264 | 4 | |a Madrid, España : |b McGraw-Hill, |c 1998, c1991 | |
| 300 | |a 105 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 440 | 1 | |a (McGraw-Hill de Management) | |
| 500 | |a Traducción de: La qualite de service | ||
| 520 | |a Obra sobre la gestión de la calidad del servicio en las empresas, sus estrategias y su importancia para elevar la competitividad. | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Calidad en el Servicio | ||
| 650 | |a Control de Calidad | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo | ||
| 650 | |a Administración | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Promoción del Servicio | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
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| 905 | |a 101 | ||
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| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000092314 | ||