La calidad del servicio /

Obra sobre la gestión de la calidad del servicio en las empresas, sus estrategias y su importancia para elevar la competitividad.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques (autor)
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Madrid, España : McGraw-Hill, 1998, c1991
Colección:(McGraw-Hill de Management)
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Código Dewey:
658. 812 HOR
Ejemplar 0500026356
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Colección:
Colección General
Notas:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General