La calidad del servicio /
Obra sobre la gestión de la calidad del servicio en las empresas, sus estrategias y su importancia para elevar la competitividad.
Gorde:
| Egile nagusia: | |
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| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
Madrid, España :
McGraw-Hill,
1998, c1991
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| Saila: | (McGraw-Hill de Management)
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| Gaiak: | |
| Etiketak: |
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| Gaia: | Obra sobre la gestión de la calidad del servicio en las empresas, sus estrategias y su importancia para elevar la competitividad. |
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| Alearen deskribapena: | Traducción de: La qualite de service |
| Deskribapen fisikoa: | 105 p. |
| ISBN: | 84-7615-570-0 |